Evolution GC-MS/MS

Unsere Anschrift

CHROMTECH - Analytische Messtechnik

Carl-Zeiss-Str. 20
65520 Bad Camberg
Fon +49 (0) 6434 / 20768-0
Fax +49 (0) 6434 / 20768-81

e-mail:   info[at]chromtech.de
Internet: www.chromtech.de

Kundendienst

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USERCARE - Unser Kundenprogramm für den technischen Service

Ziel von USERCARE ist es:
 
  • die einwandfreie Funktion der analytischen Systeme sicherzustellen 
  •  deren volle Nutzung für den Anwender zu ermöglichen
  •  unvorhersehbare Ausfallzeiten durch technische Defekte zu minimieren
  • die kalkulatorische Planung der System-Betriebskosten zu verbessern

Die langjährige Erfahrung des CHROMTECH - Teams mit analytischen Messgeräten, insbesondere mit auto-matischen Probengebern aus dem Hause CTC Analytics, sowie Massen-spektrometern, Gaschromatographen und HPLC-Anlagen der Fa.  Agilent-Technologies, ermöglicht, in der Regel, eine schnelle Fehlerdiagnose und Störungsbehebung bei technischen Problemen oder Defekten. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Systeme, die in regelmäßigen Zeitabständen gewartet werden, eine deutlich niedrigere Ausfallquote durch „spontane“ technische Defekte aufweisen als Systeme, die nur unregelmäßig oder überhaupt keine Wartung erfahren.

 
Aus dieser Erkenntnis heraus bietet CHROMTECH ab sofort drei unter-schiedliche, auf die jeweiligen Kunden-bedürfnisse angepasste USERCARE Service-Verträge an.  Mehr Info im Download unten.
 
Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, wenn Sie uns die zu wartenden Geräte hier auf der Kontaktseite angeben.
 

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